jueves, 15 de marzo de 2012

Coaching y Pensamientos:Las Alergias y Etiquetas

Se acerca la primavera y muchas de las personas que las que comparto charlas y momentos me comentan que lo pasan muy mal con las alergias. Congestión nasal, estornudos, picor de ojos…los típicos síntomas de las personas alérgicas al polen.

Siempre que me cuentan estos casos, me acuerdo de un experimento referente al mundo de las alergias. Consistía en mostrar a un grupo de personas alérgicas a las flores unos ramos falsos, de plástico, y estudiar sus reacciones fisiológicas ante la situación.


Sorprendentemente, muchos de ellos comenzaban a mostrar síntomas idénticos a los descritos anteriormente, pero obviamente, el agente alérgeno no estaba presente en el ambiente.

Por tanto, ante esta situación, la única posibilidad ante estos resultados era la intervención cognitiva como desencadenante de los síntomas.

La sociedad y nosotros mismos estamos acostumbrados a etiquetar todo lo que vemos: unos somos alérgicos, otros gruñones, otros guapos, otros feos… y esas etiquetas influyen sobre nosotros mismos de una manera tan evidente como se muestra en el experimento de las alergias.
En este caso, los alérgicos ante la flor de plástico, ponían sus herramientas cognitivas a funcionar y como ya comentamos en el artículo “Nuestra mente influye en el sistema inmune”, los pensamientos son una poderosa herramienta para influir en todos los ámbitos de nuestra existencia, incluido el físico o fisiológico.

También recuerdo un caso muy interesante que yo experimente en primera persona cuando tenía 15 o 16 años. En clase de Educación Física, al realizar la prueba de velocidad en 100m, mis tiempos eran notablemente inferiores cuando corría junto a una persona que sabía a ciencia cierta que era más lenta que yo. Cuando ocurría lo contrario y sabía que mi “oponente” era más rápido que yo, era mucho más lento y tardaba más segundos en completar los 100 metros.

Si desde pequeños nos dicen que se nos dan mal las matemáticas, es muy probable que seamos menos efectivos en dicha disciplina, si nos dicen que somos vergonzosos es más probable que nuestra capacidad de relacionarnos sea menor…

Por lo tanto, estemos muy atentos a las etiquetas que nos ponemos y hagamos una reflexión sobre como pueden afectar en nuestro día a día.

Darse cuenta de la existencia de esas etiquetas sobre nosotros mismos es complicado y el Coaching actúa como facilitador de cara a la toma de conciencia de dichas categorizaciones. Podríamos decir que el Coaching es un proceso liberador.

lunes, 5 de marzo de 2012

La Calidad de las Herramientas de Coaching

Uno de los pilares fundamentales sobre los que se sustenta la orientación de www.coachingpsicologico.es es la defensa de la unión entre la disciplina del Coaching y la ciencia psicológica.

Parece que nos estamos olvidando del detalle de que el Coaching nace directamente de la Psicología. Si revisamos la orientación del Coaching, sus técnicas y su fundamentación práctica, esta cuestión parece ineludible.

Sin embargo, en las publicaciones que caen en mis manos, foros de Internet, discusiones con colegas…parece que esta relación no existe o se oculta. Muy pocas veces veo en un texto la relación que guardan ambas disciplinas.

La verdad que cuando me empecé a formar en Coaching me llamo poderosamente la atención la poca gente que ejercía la disciplina del Coaching no siendo psicólogo o no habiendo recibido una formación básica en Psicología.

¿Se puede ser coach no siendo psicólogo? Desde luego que si, de hecho lo podemos observar diariamente todas las personas que nos mantenemos alerta sobre la actualidad de este mundo. ¿Pero es deseable? Aquí la respuesta no la tengo tan clara.

Una de las razones por las cuales defiendo tanto la hermandad del Coaching y la Psicología es por una cuestión de rigor, validez, fiabilidad y calidad.

Generalmente, utilizo esta fórmula para explicarlo:

Validez + Fiabilidad = Calidad.

Tengamos en cuenta que Validez se refiere a que el Coaching “haga lo que dice que hace” y fiabilidad es que el Coaching de un resultado similar independientemente de quién lo realice.

Si trasladamos estos términos a una báscula, esta sería válida si realmente mide el peso de una persona y fiable si al pesarnos repetidas veces nos da el mismo resultado.

Estos dos términos son muy empleados e importantes en cualquier experimento empírico que se precie ya que garantizan la calidad de los resultados (en parte, hay muchos otros factores a tener en cuenta.)

No estoy discutiendo aquí la eficacia del Coaching como disciplina, a nivel general, sino a nivel particular, concretamente me refiero a las herramientas que se utilizan.

Yo, en mis procesos de Coaching, nunca utilizo herramientas que no tengan un mínimo de validez y fiabilidad. ¿Cómo voy a utilizar una herramienta que no se por que funciona o que realmente realice lo que dice que hace?

Lamentablemente, muchas de las herramientas que encuentro, especialmente en publicaciones, carecen asombrosamente de este aspecto. Te explican como se aplican y que producen, pero no por que lo producen y que garantías ofrecen.

Casualmente, son las herramientas que provienen de la Psicología las que si tienen en cuenta estos aspectos (aunque no sea a nivel absoluto, no hay que entrar en una discusión metafísica)

Por lo tanto, ¿es deseable utilizar en nuestros procesos de Coaching herramientas que no superen un filtro de calidad? Desde luego yo no lo creo.

Tengamos en cuenta que herramientas y técnicas que utilizamos en nuestros procesos. Ello repercute en una mayor Calidad de servicio y una mayor satisfacción de nuestros clientes.

Alberto Mateo
www.coachingpsicologico.es

viernes, 2 de marzo de 2012

¿Para que sirve una Dinámica de Grupo?

Muchas veces, conocidos y amigos, al saber de mi experiencia como seleccionador en una gran multinacional, me preguntan dudas o sugerencias cuando han de enfrentarse a un proceso de selección.

Una de las preguntas más recurrentes y que más gracia me hacen son las referidas a las dinámicas de grupo que se llevan a cabo en muchas empresas y en muchos procesos de selección.

Aunque es algo bastante común, para aquellas personas que no sepan que es una dinámica de grupo, les explico que consisten en una especie de “prueba” que se realiza con otros aspirantes al puesto en cuestión y que suele consistir en la resolución de una situación hipotética o un problema que se plantee. El seleccionador observa el comportamiento de los participantes con el objetivo de obtener información acerca de sus competencias.

Una de las preguntas que más me hacían era “¿Qué pasa si eliges…? ¿Qué significa si uno es…? Me gustaría desterrar un pequeño mito que existe con respecto a esto. La respuesta a esas dos preguntas es NADA.

Durante una dinámica, el seleccionador intenta únicamente obtener información acerca de nuestras competencias: ¿trabajará bien en equipo? ¿Será autoritario? ¿Es individualista…?

Por lo tanto, olvidemos esa idea de que si eliges ser un médico en un caso concreto, o un cocinero, por ejemplo, tendrás más o menos posibilidades de conseguir un puesto de trabajo.

Las dinámicas de grupo no me gustan especialmente que formen parte de un proceso de selección. Creo que su validez predictiva es sensiblemente baja y que pueden ser fácilmente “manipuladas” por los participantes, si consiguen un poco de información acerca del tipo de competencias que buscan para el empleo al que optan (he participado en dinámicas siendo todos seleccionadores de personal y realmente era una auténtica mofa…). El método de selección más válido y fiable es la Entrevista Personal.

Por lo tanto, animo a todas las personas que se vayan a enfrentar a una dinámica que no se preocupen por el tema que les puedan plantear. Simplemente desarrollen y muestren sus propias competencias.

¿Por qué señalo la última frase en negrita? Es un tema que trataré en posteriores artículos pero, a modo de adelanto, os comentaré que no debemos “mostrar” una cara de nosotros que haya sido manipulada, pensando que así tendremos más opciones de conseguir el empleo (por ejemplo mostrarnos menos autoritario de lo que en realidad sabemos que somos o más colaboradores…).

¡Tú comentario es importante!

Un saludo a todos.

Alberto Mateo Martín
www.coachingpsicologico.es